Como Comprar

Como comprar en Divinoysecreto.com

En Divinoysecreto sabemos que por el tipo de producto que distribuimos la privacidad y discreción es lo más importante para usted como cliente, por eso al darse de alta en nuestra página web y tramitar un pedido no tendrá que preocuparse nunca que sus datos sean vistos por un tercero ni por el envío, ya que se hará de una forma muy discreta que ni el transportista sabrá lo que hay en el interior de la caja porque no hay ningún distintivo por fuera y se envían como Operador Logístico en vez de como Divinoysecreto. 

A continuación se muestran los puntos que tenemos en cuenta para asegurar está política de discreción para que usted como cliente este cómodo comprando en nuestra tienda: 

Embalaje sin distintivo de tienda erótica

Los pedidos se envían en cajas de cartón duro totalmente selladas o bolsas de transporte sin ninguna información de lo que transporta. Cualquier persona que pueda ver el paquete no podrá identificar el contenido que hay en su interior.

Siempre trabajamos con paquetes estándar de forma cuadrada o rectangular para que ni el tamaño ni la forma puedan dar ninguna información adicional o en su caso las bolsas de transporte irán llenas de papel de burbujas en su interior para que la bolsa no tenga forma de nada.

El nombre del remitente que aparece en el envío no será en ningún caso Divinoysecreto, sino que lo solemos mandar como Operador Logístico que no hace suponer nada de que en el paquete hay algo de contenido sexual.

Datos personales del cliente

Todos los datos que usted nos ha facilitado a través de los formularios de la tienda on-line no serán transferidos ni vendidos a terceros y aseguramos la total confidencialidad de los mismos.

El cliente tiene la opción de darse de baja de nuestra base de datos indicándonos su número de cliente y su petición de baja a traves del e-mail info@divinoysecreto.com

Sus datos personales serán borrados inmediatamente de nuestro sistema.

Esta web utiliza una tecnología denominada "cookies". Para conocer mejor los detalles de como usamos esta tecnología puede consultar nuestra política de uso de cookies. 

Información sobre el método de Pago

Si quiere pagar con tarjeta su pedido a través de nuestro pago 100% de Redsys BBVA, informarle que en el extracto bancario no aparecerá la descripción de los productos que usted a comprado y como comercio aparecerá "TiendaOnline"  la cual no hace referencia a que usted a comprado en un sexshop online.

Debe tener en cuenta que si paga su pedido a través de Paypal, este medio de pago si nos exige que aparezca la descripción de los productos adquiridos. Es un tema legislativo que no podemos evitar.

Formas de pago:

A través de nuestra página web https://divinoysecreto.com se podrán pagar los pedidos mediante tarjeta de crédito o PAYPAL, pago financiado en 3 meses sin intereses a través de Paypal y también ofrecemos el pago de pedidos por el contra reembolso, en el cual usted pagará el pedido cuando lo reciba, con un recargo adicional de 3€.

Si lo desea también puede pagar su pedido mediante Bizum, escribiendo al whatsapp de la tienda y le diremos la forma de proceder.

Si realiza su compra con tarjeta bancaria, le hacemos saber que utilizamos una pasarela de pago seguro del banco BBVA, le hacemos saber que también utilizamos la plataforma de pago on-line PAYPAL.

Es completamente seguro y sujeto a todas las normas de protección. El sistema de encriptación SSL que utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red, al viajar estos codificados. Sus datos por tanto gozan de total confidencialidad y protección.

Los datos financieros y los datos de su tarjeta de crédito no serán retenidos ni archivados por https://divinoysecreto.com

El precio:

El precio de todos nuestros productos viene indicado en euros (I.V.A. incluido), a lo que solo se añadirá en su carrito de la compra los gastos de envío que le correspondan dependiendo el total del importe de su pedido.

Los productos se facturarán en base a la tarifa vigente en el momento en el que usted completa su pedido.

Envío y plazos de entrega:

Envío gratis, sin pedido mínimo en cualquier parte de España y de Portugal.

Trabajamos con varias agencias de transporte que son NACEX, MRW y CORREOS, CORREOS EXPRESS, etc.. y en su pedido podrá seleccionar la que usted prefiera, dependiendo el destino donde haya que entregar su pedido.

Todos los pedidos que se completen antes de las 17:00 horas se entregarán al día siguiente en la Península, independientemente de que agencia se elija y siempre y cuando el cliente se encuentre en su domicilio y se pueda efectuar la entrega. Plazo de entrega para Baleares es de 24/48h. Plazo de entrega para Canarias, Ceuta y Melilla de 3 a 7 días hábiles.

Actualmente no está disponible en el carrito seleccionar Canarias, Ceuta y Melilla pero si desea hacer un pedido póngase en contacto con nosotros y le diremos la forma de proceder para realizar el pedido, los gastos de envío serían los que ve usted aquí arriba.

Reemplazo de productos defectuosos:

Si se tratara de un juguete que usa pilas, lo primero que debemos comprobar es el buen posicionamiento de las pilas, si es algún juguete que lleva las pilas incluidas, por favor comprobar con otras pilas nuevas, algunas de las pilas que llevan incluidas los juguetes son pilas de demostración y su longevidad de algunas es muy corta.

Tras estas comprobaciones, si el juguete sigue sin funcionar disponéis de 14 días laborables para devolverlo.

Los datos que necesitamos para tramitar la devolución serán, nombre completo del cliente, teléfono de contacto, razón por la que lo devuelve y número de pedido o de factura.

Para cualquier devolución deben ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico : info@divinoysecreto.com
Por favor indiquen el número de pedido y la referencia que quieren devolver y les contestaremos lo antes posible con las instrucciones para dicha devolución, también pueden mandarnos un mensaje desde su zona de cliente, metiéndose en el pedido en el cual quieran devolver alguna de las referencias.

Si la devolución es debida a un producto que no funciona correctamente y lo que quieren es realizar el cambio por uno igual que funcione correctamente, los portes de la devolución y posterior entrega correrán a cargo de Divinoysecreto.
Si por el contrario la devolución es debida a un cambio por equivocación del cliente o simplemente no cumple con sus necesidades los portes de la devolución irán a cargo del cliente( No se admiten devoluciones de productos que hayan podido ser abiertos y manipulados al igual que de todo tipo de lencería y ropa interior por razones de higiene).


Todos los productos devueltos deben estar intactos y en sus embalajes originales, si no fuera así perderían el derecho a dicho cambio.

https://divinoysecreto.com se reserva el derecho de rechazar una devolución si dudamos del funcionamiento o condiciones en las que nos ha llegado el producto.

Si no deseará intercambio de su producto devuelto, le mandaremos por e-mail un cupón descuento por el valor del artículo devuelto para canjearlo en cualquiera de nuestros productos en un plazo máximo de 4 meses.

Comprobación de tallas:

Compruebe la talla correcta en la siguiente tabla, vamos a ayudarle para que no se equivoque al elegirla.

Siga las siguientes instrucciones para averiguar sus medidas y así saber que talla se corresponde.
Medida de busto: Colocar el metro alrededor de la parte más sobresaliente del pecho.

Medida de cintura: Colocar el metro alrededor de la parte más estrecha de la cintura.

Medida de cadera: Colocar metro alrededor de la parte más ancha de la cadera.

Ejemplo: Si de pecho mide 96, de cintura 71 y de cadera 100 su talla para cualquier artículo de nuestra web será la L. Si duda entre 2 tallas elija siempre la mayor.

Las medidas que abarca la talla única suponen una diferencia de dos o tres tallas entre mínimos y máximos debido a que los artículos están fabricados en materiales elásticos, pero si sus medidas exceden o no llegan a las indicadas en la tabla no le sentarán bien

Propiedad Intelectual:

Todos las imágenes, textos, comentarios editados en esta web son propiedad de https://divinoysecreto.com y están protegidos por los derechos de autor, considerándose un delito copiar parte o completo de esta web sin el consentimiento expreso de Divinoysecreto, siendo sancionada por el incumplimiento de la normativa sobre la propiedad intelectual.

Responsabilidad del cliente:

https://divinoysecreto.com es una página web para adultos mayores de 18 años, por tanto entrando y comprando en esta página web, el cliente admite su mayoría de edad.

Todos los datos que el cliente facilita al darse de alta admite que son totalmente verdaderos.

Normativa de las marcas de las tarjetas:

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas..

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:.

"La pornografía infantil, violencia / odio y la violencia sexual extrema"

Todos los juguetes que vendemos en nuestra página cumplen la legalidad vigente en la comunidad económica europea y Divinoysecreto no se hace responsable de cualquier lesión o daño que estos puedan producir por un mal uso de ellos.